Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Hier ist der Volltext unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Dieses Dokument regelt die Geschäftsbeziehung zwischen dir und unserem Unternehmen, welches unten benannt ist.

(DOKUMENTANFANG)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 14.09.2026

Alexander Bakst
Bakst & Friends – der Eigenverlag für Sprachbildung
Heinersdorfer Straße 12
12209 Berlin
DEUTSCHLAND

USt-IdNr.: DE277695519

Tel.: +49 30 7974 66 53
E-Mail: friends@bakst.de

Web:
https://bakst.de
https://bakstandfriends.com

1. Allgemeines

1.1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer mit dem oben genannten Betreiber des Online-Shops abschließt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB und sonstige Bestimmungen des Verbrauchers oder Unternehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.2. Verbraucher und Unternehmer

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Sprachliche Hinweise

Die für den Vertragsabschluss verfügbaren Sprachen sind Deutsch und Englisch.

Der vorliegende Text bezeichnet nachfolgend

den Online-Shop und zugehörige E-Commerce-Webseiten als „Shop“;
die im Shop dargestellten Waren als „Produkte“;
den Verbraucher oder Unternehmer entweder als „Kunde“ oder sinngemäß mit der Anrede „Sie“ und anderen Pronomen der 2. Person; und
den Betreiber des Shops entweder als „Verkäufer“ oder sinngemäß mit „wir“ und anderen Pronomen der 1. Person.

Wir bemühen uns um eine einfache und inklusive Sprache, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Bei der Abwägung dieser Ziele greifen wir teilweise auf Standardvertragsklauseln zurück, die in generischen Bezügen geschlechtsspezifische Pronomen verwenden können. Diese Pronomen sind so zu verstehen, dass sie alle Formen inklusive nichtbinärer Geschlechter einschließen.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne des § 145 BGB, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Produktbeschreibungen im Shop, in Katalogen sowie auf den Webseiten des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Bestellvorgang

Sie können dargestellte Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden einer verbindlichen Bestellung jederzeit ändern oder abbrechen. Die hierfür vorgesehenen Korrekturhilfen sind im Bestellablauf erläutert.

Indem Sie den Bestellvorgang unter Angabe aller notwendigen Daten abschließen und die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ betätigen, geben Sie ein bindendes Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, welche den Eingang Ihrer Bestellung in unserem System bestätigt. Diese Mail stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

2.3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch unsere Annahme zustande, welche durch eine separate Auftragsbestätigung oder Auslieferung der Ware erfolgt.

Die Annahme erfolgt in der Regel unmittelbar nach Eingang Ihrer vollständigen Zahlung auf unserem Konto, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen ab Zahlungseingang.

2.4. Vertragsdaten

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu, zum Beispiel als PDF-Anhang einer E-Mail. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Abgebrochene oder nicht abgeschlossene Bestellungen werden nach 30 Kalendertagen automatisch aus unserem System gelöscht. Gemäß den rechtlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten heben wir Vertragsdokumente und handelsrechtlich relevante Daten für mindestens 10 Jahre auf. Weitere Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung: https://bakst.de/datenschutz

3. Lieferbedingungen

Verpackung und Versand erfolgen in unserem Namen durch folgenden Fulfillment-Partner:

XXX GmbH
Anschrift
PLZ Ort
LAND

3.1. Lieferoptionen

Wir liefern nur im Versandweg; eine Selbstabholung der Produkte ist grundsätzlich nicht möglich. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Wir versenden unsere Produkte an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse falls nicht anders vereinbart. Eine Auslieferung ist in folgende Länder vorgesehen:

Deutschland, Österreich und Schweiz (DACH)
Irland und alle anderen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU)¹
Vereinigtes Königreich (UK) – England, Wales, Schottland und Nordirland
Vereinigte Staaten von Amerika (USA) – 50 Bundesstaaten und D.C.

Eine Lieferung in andere Länder der Welt ist aktuell leider nicht möglich.

¹ Die 27 EU-Mitgliedsstaaten sind: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

3.2. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt bis zu sieben Werktage nach Vertragsabschluss gemäß Punkt 2.3. Bei Auslandslieferungen

innerhalb der EU sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich (UK) verlängert sich die Lieferfrist auf maximal 10 Werktage,
bei Lieferungen in die USA auf maximal 14 Werktage.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit sie durch höhere Gewalt, Unruhen, Streiks oder andere nicht von uns zu vertretende Hindernisse verzögert werden.

3.3. Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

Grundsätzlich berechnen wir eine Versandkostenpauschale, deren Höhe nach dem Zielland Ihrer Lieferadresse gestaffelt ist.

Lieferungen ab einem bestimmten Bestellwert sind versandkostenfrei. »Bestellwert« meint hierbei den Warenwert einer Sendung inklusive Steuern aber exklusive Versandkosten und Einfuhrabgaben (Zollgebühren). Bei Bestellungen in einer Fremdwährung bemisst sich der Bestellwert am Euro-Umrechnungskurs unseres Zahlungsdienstleisters oder, in Ermangelung dessen, am tagesaktuellen Eurokurs der europäischen Zentralbank².

² Währungskurse der Europäischen Zentralbank online (Englisch): https://www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates/html/index.en.html

3.3.1. Deutschland, Österreich und Schweiz (DACH)

Für eine Sendung innerhalb des DACH-Raums von Deutschland, Österreich und der Schweiz berechnen wir die Versandkosten pauschal in Höhe von 2,99 €.

Hier ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 30,00 € versandkostenfrei.

3.3.2. Europäische Union (EU) und Vereinigtes Königreich (UK)

Für eine Sendung in einen Mitgliedsstaat der Europäischen Union außerhalb des DACH-Raums sowie in das Vereinigte Königreich Großbritannien und Nordirland berechnen wir die Versandkosten pauschal in Höhe von 4,99 €.

Hier ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 50,00 € versandkostenfrei.

3.3.3. Vereinigte Staaten (USA)

Für Sendungen in die 50 Bundesstaaten und das Hauptstadtgebiet der Vereinigten Staaten von Amerika berechnen wir die Versandkosten pauschal in Höhe von 6,99 €.

Hier ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 70,00 € versandkostenfrei.

3.4. Widerruf und Retouren

Kunden aus Deutschland und der EU genießen ein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie als PDF-Anhang in Ihrer Bestellbestätigung oder online: https://bakst.de/widerruf

Für Rücksendungen nutzen Sie bitte den beigefügten Retourenschein. Alternativ steht Ihnen dafür ein Onlineformular zur Verfügung: https://bakst.de/retouren

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie getätigt haben, einschließlich Lieferkosten (außer Rückversandkosten), spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben, falls nicht anders vereinbart. Das Risiko der Rücksendung geht auf uns über, sobald Sie die Ware an den Transportdienstleister übergeben.

Für Kunden außerhalb der EU (z.B. Schweiz, USA) ohne gesetzliches Widerrufsrecht sind Rücksendungen nur auf unser kostenpflichtiges Kulanzangebot hin möglich.

3.5. Nichtverfügbarkeit

Sollte sich nach Vertragsabschluss herausstellen, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist, weil wir mit dieser Ware von unseren Vertragspartnern ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie zeitnah informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Zollgebühren im Ausland

Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde die Kosten etwaiger Einfuhrabgaben (Zölle).

Die zu erwartenden Einfuhrabgaben werden Ihnen im Bestellverlauf als „Zollgebühren“ angezeigt, beim Kauf in Rechnung gestellt und von uns oder unserem Versanddienstleister an die entsprechenden Behörden abgeführt.

Die Anzeige der Zollgebühren erfolgt nach bestem Wissen. Sollten die tatsächlichen Einfuhrabgaben von den Zollgebühren Ihrer Bestellung abweichen, ist eine nachträgliche Verrechnung ausgeschlossen. Differenzbeträge zu Ihren Gunsten werden nicht erstattet; umgekehrt erhalten Sie von uns keine Aufforderung zur Nachzahlung in Verbindung mit den Zollgebühren.

Eventuell anfallende Steuern bleiben hiervon unberührt.

4.1. Schweizer Bagatellgrenze

Bei Bestellungen aus der Schweiz legen wir eine Höchstgrenze an Bestellwert fest, die wir auf Basis der zu entrichtenden Mehrwertsteuer berechnen (sogenannte »Kleinsendung«).

Die Höchstgrenze liegt zwischen 60 CHF und 190 CHF Bestellwert. Sie wird im Bestellverlauf deutlich angezeigt und mit jeder Aktualisierung des Warenkorbs entsprechend angepasst.

Bei Überschreiten der jeweiligen Grenze behalten wir uns vor, die Bestellung abzulehnen oder, falls zulässig, in mehrere Teilsendungen aufzuteilen.

4.2. Zollpräferenz im Vereinigten Königreich

Lieferungen in das Vereinigte Königreich Großbritannien und Nordirland können wir aufgrund eines Abkommens über Zollpräferenz³ im Regelfall zollfrei einführen.

³ Trade and Cooperation Agreement (TCA); siehe Amtsblatt (EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A02021A0430%2801%29-20240101&qid=1710405980965

4.3. Zölle in den Vereinigten Staaten von Amerika

Für Lieferungen in die Vereinigten Staaten von Amerika sind wir ausnahmslos dazu verpflichtet, Einfuhrabgaben an die US-Zollbehörden abzuführen.

Trotz größter Sorgfalt können wir die Aktualität der jeweiligen Abgabensätze nicht garantieren. Wir behalten uns vor, zukünftige Lieferungen in die USA vorübergehend einzustellen, falls wir die Wirtschaftlichkeit solcher Lieferungen durch hohe Abgaben gefährdet sehen.

5. Preise und Bezahlung

5.1. Preisangaben

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und/oder Mehrwertsteuer, Value Added Tax (VAT), Sales Tax oder Ähnliches.

Das Angebot richtet sich immer nach den im endgültigen Bestellverlauf angezeigten Preisen. Dort werden neben der Steuerrechnung auch die Versandkosten und Zollgebühren ausgewiesen.

Der Kunde trägt alle weiteren Zusatzkosten (zum Beispiel für Zahlungsdienstleister), soweit diese nicht vom Verkäufer zu vertreten sind.

5.2. Steuerrechnung

Den jeweiligen Steuersatz berechnen wir automatisch anhand Ihrer Lieferadresse. Abweichende Rechnungsadressen sind für die Steuerrechnung nicht relevant.

Sofern Sie noch keine Lieferadresse angegeben haben, schätzen wir zunächst den Steueranteil der angezeigten Preise. Dazu ermitteln wir Ihren ungefähren Standort anhand verfügbarer Daten wie zum Beispiel der Länderkennung Ihrer IP-Adresse. Insofern können die anfangs beworbenen Preise von den tatsächlichen Preisen nach Eingabe einer Lieferadresse abweichen.

5.3. Fälligkeit und Verzug

Die Zahlung ist mit Vertragsabschluss fällig. Bei Vorkasse ist die Zahlung sofort, das heißt ohne schuldhaftes Zögern, nach Vertragsabschluss zu leisten.

Der Verkäufer behält sich vor, die gewählte Zahlungsart abzulehnen und eine andere anzubieten.

Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Das Recht zur Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.

5.4. Zahlungsarten

Für Ihre Bestellungen im Shop bieten wir untenstehende Zahlungsarten an.

Falls nicht anders vermerkt, haben wir die nachfolgend genannte Firma als Zahlungsdienstleister mit der Abwicklung der Zahlungsvorgänge im Shop beauftragt:

Automattic Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110
VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA

Der Datenaustausch mit Drittanbietern ist in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

5.4.1. Kartenzahlung

Wir akzeptieren gängige Debit- und Kreditkarten wie Visa oder MasterCard.

Bei Kartenzahlung geben Sie Ihre Kartendaten im Bestellvorgang ein. Nach erfolgreicher Validierung durch den Kartenausteller wird Ihr Konto unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Ihre Kartendaten werden nicht bei uns sondern auf den Servern des oben genannten Zahlungsdienstleisters verarbeitet und gegebenenfalls gespeichert.

5.4.2. SEPA-Lastschrift

Mit Abgabe einer Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Im Sinne des Vertragsabschlusses nach Punkt 2.3 erfolgt die Kontobelastung vor Warenversand.

Über das Datum der Kontobelastung informieren wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag außer Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie dem 24. und 31. Dezember eines jeden Jahres.

5.4.3. PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister „PayPal“ –

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 LUXEMBURG

– zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Transaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

5.4.4. Google Pay

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister „Google Pay“ –

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
IRLAND

– zu bezahlen, müssen Sie bei Google Pay registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Transaktion wird durch Google Pay unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

5.4.5. Apple Pay

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister „Apple Pay“ –

Apple Distribution International Limited
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
IRLAND

– zu bezahlen, müssen Sie bei Apple Pay registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Transaktion wird durch Apple Pay unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

5.4.6. »Buy Now Pay Later« (BNPL)

PayPal, Google Pay, Apple Pay und andere Zahlungsdienstleister können registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Nutzern weitere Zahlungsmodalitäten anbieten, insbesondere in Form einer »Buy Now Pay Later« (BNPL) Option, das heißt »jetzt kaufen später bezahlen«.

BNPL-Funktionen sind grundsätzlich in unserem Shop zugelassen, allerdings haben wir darüber hinaus keinen Einfluss auf das Anbieten dieser Modalitäten. Weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister. Einschlägige Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Konto des Anbieters.

Für die Nutzung von BNPL und ähnlichen Funktionen übernehmen wir keine Haftung.

6. Schutzrechte

6.1. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte aus unseren Produkten und Webseiten unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Darunter fallen Texte, Bilder und Grafiken ebenso wie Ton-, Video- oder Animationsdateien und sonstige Inhalte. Diese dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden.

Hinweis:

Maßgebend für den Umgang mit urheberrechtlich geschützten Werken sind die Bestimmungen des deutschen Urheberrechtsgesetzes⁴ (UrhG). Abschnitt 6 § 44a bis 63a UrhG definiert dabei auch gesetzlich erlaubte Nutzungen unter den sogenannten »Schranken des Urheberrechts«, um etwa

die Vervielfältigung zu eigenem Gebrauch,
die Entlehnungsfreiheit oder
die öffentliche Wiedergabe im Lehrbetrieb zu ermöglichen.

Dieser Hinweis dient lediglich der Erläuterung: Wir bekräftigen damit eine verantwortungsvolle Ausübung der im UrhG eingeräumten Rechte und Pflichten.

⁴ Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte: https://www.gesetze-im-internet.de/urhg/

6.2. Nutzungsrechte

Für Verbraucher:

Verbraucher im Sinne des Abschnitt 1.2 erwerben mit dem Kauf eines Produkts ausschließlich das Recht zur privaten Nutzung gemäß den entsprechenden Nutzungsbedingungen.

Für Unternehmer:

Bei Unternehmern im Sinne des Abschnitt 1.2 sind die erworbenen Produkte auf die interne Nutzung innerhalb des jeweiligen Betriebs beschränkt. Grundsätzlich zulässig ist die Weitergabe an eigene Mitarbeiter oder die Nutzung im Rahmen interner Schulungen unter Einhaltung des UrhG.

Eine darüber hinausgehende Nutzung ist zunächst nicht gestattet, kann aber gesondert vereinbart werden. Auf Anfrage bieten wir Schul- und Mehrplatzlizenzen mit erweiterten Nutzungsrechten an. Dies betrifft insbesondere

die Erstellung und Weitergabe von Kopien an konzernverbundene Unternehmen, externe Partner und Kunden oder
eine Bereitstellung der Inhalte über öffentlich oder halböffentlich zugängliche Plattformen wie dem Firmen-Intranet oder Lernmanagementsystemen.

Bitte richten Sie Ihre geschäftlichen Anfragen an: friends@bakst.de

6.3. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers. Nach erfolgreicher Kaufabwicklung gehen sie in den Privatbesitz (bei Verbrauchern) oder das Betriebsvermögen (bei Unternehmern) des Kunden über.

Im Falle einer Überlassung von Unterlagen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht daran vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung zugänglich gemacht werden. Soweit wir Ihr Angebot nicht innerhalb der in Abschnitt 2.3 genannten Frist annehmen, sind diese Unterlagen unverzüglich an uns zurückzusenden oder nach Absprache zu vernichten.

7. Gewährleistung und Garantien

7.1. Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre, bei gebrauchten Waren ein Jahr.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist bei neuen und gebrauchten Waren ein Jahr ab Lieferung der Ware.

7.2. Mängelanzeige

Wir bitten Sie, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und uns hiervon in Kenntnis zu setzen.

Dies hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

7.3. Garantien

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.

Garantien bestehen nur, wenn diese ausdrücklich in der Produktbeschreibung abgegeben wurden.

8. Haftung

8.1. Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.2. Unbeschränkte Haftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben unberührt.

9. Sonstige Bestimmungen

9.1. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in unserer Datenschutzerklärung: https://bakst.de/datenschutz

9.2. Verhaltensregeln für registrierte Nutzer

Customers who register for a user account in the Shop agree to adhere to the Code of Conduct outlined under section 9.2.2. below. Examples of user content include (but are not limited to) Product reviews, public comments on our posts, and the Customer’s publicly visible profile information such as the alias used in comments.

9.2.1. Content Moderation

We reserve the right to suspend or terminate a Customer’s user account, temporarily or permanently, in response to any breach of these General Terms and Conditions or of our Privacy Policy. The decision to revoke account privileges does not affect the Customer’s ability to browse the Shop, buy new Products, access previously purchased downloads, review past orders and invoices, or otherwise conduct business with us.

9.2.2. Content Guidelines

We enforce content moderation rules for all user-generated content in the Shop and in community spaces such as the Discord server. This section of codifies the rules in a Code of Conduct.

All published comments, reviews, and publicly available user content must follow this Code of Conduct:

No discrimination. Don't be mean to people because of who they are. We'll take action against anyone who makes serious attacks based on race, ethnicity, national origin, gender, sexual orientation, religious beliefs, and other protected categories.
- Note: Offensive language is fine as long as it doesn't break rule no. 1. You can use expletives like the F-word, but certain expressions are off-limits because they break rule no. 1 by definition. Otherwise, context is king.
- The above caveat notwithstanding, we reserve the right to moderate, censor, or remove user content at our sole discretion.
No bullying. Don't gang up on anyone, don't harass people, and don't troll in a mean or persistent way.
No violence. Don't promote violent behavior or self-harm, and don't share content that depicts violence.
No doxing. Don't reveal someone’s personal details or likeness without their consent.
No spam. Don't post promotional content, don't attempt to scam people, and don't deploy unauthorized bots or attempt to hack into our systems.
No porn. Don't post pornographic material here.
No workarounds. Don't try to circumvent our Code of Conduct, and don't link to external content that breaks these rules.

In addition to the above, the following rules apply only to the Discord server (not to the Shop):

No kids under 16. Our community server allows for offensive language and adult themes among other things. To protect children from inappropriate content under German law, the Discord server is closed to persons under the age of 16. We reserve the right to ask for age verification if we suspect a user is underage.
Owners, administrators, and moderators have the final say. Anyone with the Mod role has our full trust and support in enforcing these basic guardrails. If you have an issue or conflict, don't hesitate to take it up with us directly. You can also use the mod features built into Discord to report malicious behavior.

9.3. Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

9.4. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen der Sitz des Verkäufers in Berlin.

9.5. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(DOKUMENTENDE)

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